Zeerca es un proyecto tecnológico pionero, que trata de convertirse en un medio para estimular la actividad comercial en las grandes ciudades. Es una aplicación ¡gratuita! para smartphones que intenta que las personas conecten de forma directa con los comercios, con los productos que realmente ofrecen estos. Es una plataforma "solomo", es decir social, local y móvil; que busca ante todo la diferenciación del producto ofrecido. Es, además, "antigroupon" puesto que creen que el tipo de modelo económico que siguen es dañino para el propio comercio (ya que se quedan con parte de los ingresos). Cuando hablamos de estrategia "groupon" hablamos de bonos o cupones descuento masivos; frente a esta actividad Zeerca trata de enviar clientes a un comercio de forma continuada y no sólo en un momento determinado. Si nos alejamos mucho, a grandes rasgos (enormes diría yo) sería volver al eterno enfrentamiento de la estrategia de liderazgo en costes que ofrece Groupon, frente a la estrategia de diferenciación del producto que trata de potenciar Zeerca.Se trata de amoldar el comercio tradicional a los nuevos tipos de vida urbana. Los clientes son cada vez más exigentes y específicos y rechazan, en muchas ocasiones, los grandes descuentos en productos que no cumplen con sus requisitos. Aquí es donde Zeerca gana, con esta aplicación el cliente recibe ofertas de comercios pero que se adecuan a sus patrones de comportamiento, localización temporal y localización espacial. "Zeerca apuesta por proporcionar a los consumidores soluciones inmediatas aquí, ahora y ya" aclara Berlamino García, presidente de Zeerca. En todo caso, que prevalezca la personalización, que es lo que realmente da valor tanto al comercio como al producto.
Esto no deja de ser una nueva oportunidad para los empresarios de optimizar las posibilidades de su negocio. De esta manera el empresario debe tener una oferta única y diferenciada de sus productos. Una vez que los clientes quedan satisfechos se logra la fidelización del cliente que es lo que realmente parece perseguir esta innovadora plataforma. Enfrentándose a los masivos descuentos que hoy en día podemos encontrar cualquiera en casi cualquier rincón de la red opta por "escucharnos, entender lo que queremos" y una vez hecho esto ofrecernos lo que más se asemeja. Así los clientes evitan una pérdida de tiempo, en productos que no les interesan. y se mantienen al tanto de las ofertas y nuevos lanzamientos de aquellos productos por los que lo están realmente. Berlamino García comentó "queremos que el cliente se enamore de cada uno de los comercios que se les proporciona".
¿Cómo funciona realmente?
El usuario selecciona aquellos clubes (bares de copas, restauración, moda y complementos) que más le gustan y los va añadiendo a sus favoritos; así puede contactar directamente con los clubes a los que pertenece para solicitar ofertas personalizadas. Si ahora nos ponemos en la parte del comerciante, Zeerca permite que localice de forma rápida a sus clientes potenciales (segmentación) y que ajuste su oferta a éstos.
Os dejo un video con una breve demostración de todo lo que nos puede ofrecer esta innovadora plataforma porque todos sabemos que una imagen vale más que mil palabras. En mi opinión han logrado la unión perfecta entre el comercio tradicional y el comercio electrónico; y el mejor acercamiento entre la demanda del consumidor y la oferta del comerciante.
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