Para analizar las tres fases de crecimiento y situar en ellas los productos voy a partir de la marca Nivea; voy a seleccionar 3 productos que ha lanzado la marca durante los 100 años que lleva en el mercado y a situar a cada uno de ellos en las diferentes fases. Nivea es una marca icónica del cuidado de la piel en todo el mundo y esto ha generado una gran confianza de los consumidores en la marca. En 2011 está celebrando sus 100 años en el mercado bajo esloganes como: "100 años cuidando tu piel en cada momento" o
En la fase de madurez encontramos Nivea Creme, el ya bien conocido tarrito azul. Se trata de un producto diario y considerado como uno de los cosméticos más vendidos del mundo. Se lanzó al mercado en el año 1911 a día de hoy aún sigue ahí. Nivea Creme no sigue una estrategia de
liderazgo en costes ya que no se trata de un producto barato (no deja de ser una crema hidratante de las que podemos encontrar miles en el mercado); sin embargo si que sigue una estrategia de diferenciación: apuesta por la calidad, y aprovecha la buena imagen de su marca para lograrlo. El secreto de su éxito radica, seguramente, en que no se dirige a un público concreto, en un intervalo de edad concreta o con características específicas; muchos usuarios de la crema se refieren a ella como "la crema de mis abuelas" y lo catalogan como un producto multiusos con el que puedes hidratar cualquier zona de tu cuerpo y con cualquier tipo de piel.
En la fase de crecimiento encasillaría la gama de productos que Nivea sacó para hombres: Nivea for Men. Para centrarnos en uno concreto podríamos habar del hidratante antiarrugas DNAGE. Es un producto para hombres a partir de 35 años que quieren mejorar su aspecto.
En este casi la marca sí que se dirige a un segmento del mercado en concreto: hombres de 35 años en adelante de un nivel económico medio-alto y preocupados por su aspecto. De nuevo no sigue una estrategia de liderazgo en costes y aprovecha la reputación de la marca para justificar su calidad. Un dato curioso a destacar sobre estos productos es la campaña de marketing que llevó a cabo la marca. Tras analizar el tipo de cliente al que quería dirigirse comprobó que el perfil coincidía con el cliente tipo de la cadena hotelera NH (varón, entre 30 y 50 años, ejecutivo, clase media alta y preocupación por su aspecto físico) de forma que decidió instalar publicidad en los espejos de los cuartos de baño de las habitaciones de los hoteles y proporcionar muestras del producto en este mismo lugar. La gama de productos para hombre adquiere cada vez más importancia en el mercado.del
Por último en la etapa de introducción propongo analizar el desodorante invisible Nivea black&white. Se trata de un producto antitranspirante novedoso ya que su principal objetivo es evitar las manchas amarillas en la ropa blanca y las manchas blancas en la ropa negra. Es un producto que la marca ha decidido lanzar tanto para hombres como para mujeres (aunque creo que el desodorante black&white para hombres ha sido posterior). Al igual que los productos
anteriores no tiene un precio bajo que compita con desodorantes de otras marcas; en este caso, más que nunca, observamos esa diferenciación del producto puesto que se preocupa del cuidado de la ropa. En este caso es interesante observar como la campaña de publicidad en el caso del producto dirigido a mujeres se lanza con una imagen joven, dirigiéndose a jóvenes preocupadas por las manchas en sus vestidos negros y en el caso de los hombres a ejecutivos preocupados por las manchas en sus camisas de trabajo.
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